Découverte de Votre Besoin
Chez Serenity Care France, chaque étape de notre processus est imprégnée de l’attention exquise que nous portons à vos besoins et vos préférences. Notre approche méticuleuse commence par un rendez-vous personnel, au cours duquel nous prenons le temps de comprendre vos attentes et vos exigences. En fonction du cahier des charges soigneusement défini, nous sélectionnons avec minutie 2 à 3 profils correspondant à votre vision d’un accompagnement idéal.
Notre Méthode de Sélection
Au cœur de notre démarche réside l’art de la personnalisation. Chaque client est unique, chaque besoin est particulier. C’est pourquoi nous prenons le temps de comprendre chaque nuance de vos attentes. Votre tranquillité d’esprit étant notre priorité, nous avons établi des protocoles d’accompagnement qui garantissent une excellence inégalée. Chaque moment passé avec nos intervenants est une affirmation du luxe du service, de la distinction et de l’engagement profond de Serenity Care France a envers votre bien-être.
Présentation de votre Personnel
Le choix fait, nous vous présentons les intervenants sélectionnés, chacun porteur d’une expertise unique et d’une passion pour l’assistance empreinte d’élégance. Une fois votre décision prise parmi ces professionnels triés sur le volet, un contrat en CDI est signé entre Serenity Care France et la gouvernante de soins à domicile, une démarche qui allège nos précieux clients de tout fardeau juridique, financier et administratif.
Serenity Care France vous propose une gouvernante de soin sélectionnée à partir de son savoir-être et de son professionnalisme. Elles sont formées aux règles de la politesse, de la bienséance, ainsi qu’aux protocoles et à l’art d’accueil et du service inhérent à leur métier. Elles sont habituées aux codes et aux règles des grandes maisons en plus de leur formation santé.
Adaptabilité du planning de la gouvernante de soin à vos besoins
En respectant un délai de prévenance minimum de 5 jours (sauf situation exceptionnelle imprévisible), vous pourrez faire évoluer les horaires d’intervention en fonction de votre nouveau besoin. Si occasionnellement la présence de votre gouvernante n’est pas nécessaire au cours d’une journée, vous pourrez annuler sans aucun frais l’intervention prévue en respectant le délai de prévenance minimum de 5 jours.
Le choix de votre gouvernante de soin
Comme nous l’avons dit précédemment, dans le souci de votre entière satisfaction, sérénity-care vous propos deux profils de gouvernante rigoureusement sélectionner selon vos critères que vous pouvez rencontrer dans notre agence ou chez vous accompagner par notre responsable de secteur. Une fois la sélection de la gouvernant de soin choisi, nous vous proposons sa ou son binôme (qui la remplacera en cas de congé annuel ou de maladie) ainsi dès le début vous vous familiariser avec les deux gouvernantes de soin.
Avoir toujours la même gouvernante de soin.
Vous apportez la sérénité et le confort est notre premier objectif, c’est pourquoi, nous nous organisons pour que vous ayez toujours la même gouvernante de soin pour favoriser une relation de confiance durable avec votre gouvernante.
Il peut arriver que votre gouvernante de soin soit en congé annuelle dans ce cas c’est son binôme que vous connaitrez déjà qui la replacera.
Un classeur de liaison.
Sérénty-care France proposons 1 outils de contrôle de la présence et de la ponctualité de la gouvernante de soin. Ce classeur est Composé de 12 feuilles de présence permettant de mentionner l’heure d’arrivée et l’heure de départ, d’un agenda, de feuilles de compte rendu journalier à remplir à chaque intervention, d’une feuille de consigne pour le médecin, l’infirmier ou la famille.
